Ebairsoft argghhhhhh !!!!!

un post qui sert à rien juste à me vider les nerfs...

Commande passer le 21 Septembre dernier sur ebairsoft, produits en stocks etc..10 jours plus tard toujours pas envoyer !!

je les es contacter mais toujours la même réponse "vôtre commande sera expédier dés que possible" n'y plus n'y moins !!! s'est pire que la dernière fois quand j'ai commander chez eux   

Même quand je commande chez uncompagny s'est plus rapide !! en 10 jours suis largement livré !!

bref ebairsoft vraiment pas le top question rapidité d'expédition et contact avec la clientèle !!  

arfff si tu as payé en paypal, il y'a un délai d'ouverture de dossier pour litige de 45 jr je crois, sinon demande leur d'annuler ta commande et de recréditer ton compte.

quitte à repasser une commande sans le dit article.
Perso en shop étranger, je n'ai testé que ehoby, taiwangun et hkmountain.

J'ai entendu parler de aegcartasia qui à l'air pas mal.

non j'ai payer par CB, mais sérieux je crois que ebairsoft s'est TERMINER !!   faut pas prendre les gens pour des cons sérieux !! 10 jours que j'ai passer commande et toujours rien !!

La prochaine fois je commande sur uncompagny ou ailleurs..

Je connaissais pas le dernier que tu a cité je regarderais ça.

j'ai quand même passer une commande de 123$ et ils sont même pas foutu de me répondre !! la je perds patience..

Alors en ce moment il y a de gros problèmes avec ce site là. Je connais 2 personnes dans le VAR qui ont acheté des trucs chez eux il y a une semaine et demi et toujours rien. aucunes info de leur part.
Ils ont en eu marre et leur ont écrit en disant que s'ils se manifestaient pas sous 48 h ils annulaient la commande et ils faisaient de la mauvaise pub en France de leur site. Résulstat? réponse le lendemain

Mais oui Ebairsoft a l'air de péricliter...

Hier soir je leurs est envoyer un mail d'une dizaine de ligne on verra bien, mais la ça commence à me soule !

nicolas26350 a écrit:

arfff si tu as payé en paypal, il y'a un délai d'ouverture de dossier pour litige de 45 jr je crois, sinon demande leur d'annuler ta commande et de recréditer ton compte.

quitte à repasser une commande sans le dit article.
Perso en shop étranger, je n'ai testé que ehoby, taiwangun et hkmountain.

J'ai entendu parler de aegcartasia qui à l'air pas mal.

En fait si je suis passer par paypal pour payer ma commande sur ebairsoft même en étant pas inscrit chez eux, donc comment je fait pour lançer une procédure de litige ?

il me semble que lorsque tu reçois par mail la confirmation de paiement via paypal, il y'a un lien en dessous.

Citation :

Issues with this transaction?
You have 45 days from the date of the transaction to open a dispute in the Resolution Center.

Currency conversion: To complete this transaction, we converted the payment amount to the currency of your card based on our agreement with you. PayPal's currency conversion fee is added to the exchange rate, set by an external financial institution. For more information about fees, see our user agreement.

https://www.paypal.com/fr/webapps/helpcenter/article/?solutionId=163605&m=SRE

Citation :

Que faire si je n’ai pas reçu mon objet ou s'il ne correspond pas à sa description ?
Imprimer

Si vous n’avez pas reçu votre objet ou s’il est différent de l’objet mis en vente, contactez directement votre vendeur. La plupart des vendeurs sont aptes à régler cette situation à l’amiable.

Vous ne trouvez pas de solution, et il s'agit d'un bien matériel ?

- Signalez un litige dans les 45 jours qui suivent la date du paiement dans votre Gestionnaire de litiges.

Si pendant la phase de discussion d’un délai de 20 jours, vous ne parvenez toujours pas à un accord avec le vendeur, vous pouvez, à tout moment :
- Transformer ce litige en réclamation. Nous étudierons alors le dossier et nous prendrons la décision finale.

En gros je pense qu'il faut au préalable, contacter le revendeur, si pas de nouvelle de lui, il faut aller dans son compte paypal et tu dois y trouver une rubrique litige.

c'est ça dans ton compte paypal, tu as une rubrique "resolution center"

Citation :

Report a problem

Didn't receive your item?
Received the wrong item?
Don't recognize a payment?

Dispute a transaction

ebairsoft c'est pas loin de 1moi a 1 mois et demi entre la commande, et reception en france.... dont 2 semaine pour préparation commande envoi france

Au vue du nombre d'airsofteurs dans le monde, ils sont un peu largé vu commande...

Après faut se dire que ebairsoft c'est envoi en ems et pas rapide comme les autres site... et si tu veux être livrer en moins de 10jrs tu prends en France ^^ m'enfin dans mon cas tjr reçu mes commandes d'informatique HK avant FR mais bon ^^

La dernière fois j'avais était livré en moins de 15 jours, et la commande était partis au bout d'une semaine, là j'attends fin de semaine et je dépose un litige via paypal, de plus ça fait 2 mails que j'envoie à ebairsoft....sans réponse de leurs part !

moi la seul fois ou j'ai commander sur se site sa a mis 3 semaine en tous pour arriver chez moi , s'est vrai qu'il sont pas rapide

c'est le problème quand on commande en asie franchement les gars quitte à payer un poil plus cher commander en FRANCE au moins vous avez la loi de votre coté si il y'a litige comme c'est le cas!!!!!

Soap13 a écrit:

c'est le problème quand on commande en asie franchement les gars quitte à payer un poil plus cher commander en FRANCE au moins vous avez la loi de votre coté si il y'a litige comme c'est le cas!!!!!

Ouai des fois je me pose la question..du moins sur certains produits.

Mais quand on voit l'écart de prix sur certain produits y'a pas photo ;-)

Soap13 a écrit:

c'est le problème quand on commande en asie franchement les gars quitte à payer un poil plus cher commander en FRANCE au moins vous avez la loi de votre coté si il y'a litige comme c'est le cas!!!!!

en france il n'y a pas tout

nicolas26350 a écrit:

Mais quand on voit l'écart de prix sur certain produits y'a pas photo ;-)

C'est clair !

voici la réponse d'ebairsoft aux enième de mes mails...

mode foutage de gueule ON !!

"Hi,

Sorry to keep you waiting,

We are on holiday,

Will ship your order as soon as possible when we back to work.,

Thanks for your understanding in advance.

Regards,


May"

se qui donne en bon Français..

"Salut,

Désolé de vous avoir fait attendre,

Nous sommes en vacances,

Nous vous enverrons votre commande dès que possible, lorsque nous nous remettrons au travail.,

Merci pour votre compréhension à l'avance.

Cordialement,

mai"

mode foutage de gueule OFF !!

ces Messieurs sont en vacances maintenant !!!! je sais pas, mais j'ai comme l'impression que je suis en train de me faire en*$#*$ !!

dés demain matin je contact paypal via le téléphone, car j'ai essayer de déposer un litige via leur site (paypal) mais ça ne fonctionne pas car ils me demande un N° de transaction, et le seul N° que j'ai s'est un N° de reçu et avec ça ne fonctionne pas   je commence à perdre vraiment patience.....

Lorsque j'ai payer ma commande sur ebairsoft je suis passer via paypal même en ayant pas de compte chez eux.

bah s'ils sont en vacances, ça prouve déjà qu'ils t'ont pas arnaqué. Quand ils feront leur rentrée, ta commande finira bien par arrivée:lol: 

Ouai ok Playmobile, mais te dire qu'on est en vacances 15 jours après que tu est passer ta commande euhhh.....ouai je veux bien....mais dans se cas là pourquoi ne pas me l'avoir dit dans les 3 ou 4 mails précédent dans lesquels ils m'ont répondu...?!?! et ou ils me disait que ma commande aller partir dés que possible etc..etc..

quoi qu'il en soit ebairsoft perso s'est terminer.

pour litige paypal :

connect toi a ton compte,

cherche la transaction de paiement avec l'entreprise ebairsoft

resoudre probleme et cherche dans l'arborescence des disponibilité


si tu n'a pas de compte paypal... ben pas de recours...

voici les dernière nouvelles...

suite à un mail que je leur es envoyer voici la réponse d'ebairsoft..

357414 TMC1891

Hi,

your items haven't been sent,

if you want it for urgency,

will you prefer refund?

Regards,

May

en français..

357414 TMC1891

Salut,

vos articles n'ont pas été envoyés,

si votre commande était urgente,

préférerez vous le remboursement de celle ci?

Cordialement,

mai

Non mais sérieux la communication est eux ça fait deux !!   

ils sont incapable de me donner dire QUAND ma commande va partir !! ils ne répondent JAMAIS aux questions et ne font que tourner autour du pot et prennent un peu les gens pour des cons je pense...

Ils était soit disant en vacances y'a deux jours et là on me dit que ma commande n'est toujours pas partis après 18 jours d'attente !!

Là s'est bon j'ai ma dose.

ebairdaube pour moi s'est terminer et je vais pas leurs faire de la bonne pub.

aussi bien les gars de là bas se refilait le bébé en se disant que tu lâcherai, ça fait flic quand même, temps qu'il te rembourse et que tu attendais pas ça vite fait.

j'ai commander une pièce , livrais en même pas 2 semaines . Pour ma part j'ai jamais eu de problème

Ouai mais toi c'est l'effet poney, ils osent pas t'énerver...